Start > Usługi > Sprzedaż

Nasza firma specjalizuje się w świadczeniu kompleksowych usług call center, które wspierają przedsiębiorstwa w realizacji ich celów sprzedażowych. Dzięki wieloletniemu doświadczeniu i zespołowi ekspertów w branży sprzedaży telefonicznej, oferujemy rozwiązania, które przynoszą realne korzyści. Rozumiemy, że sprzedaż telefoniczna to nie tylko rozmowy, ale przede wszystkim skuteczna strategia komunikacyjna, która pozwala budować relacje z klientami i generować zyski.

Dedykowane kampanie sprzedaży telefonicznej – klucz do sukcesu

Jesteśmy przekonani, że każda firma zasługuje na indywidualne podejście. Dlatego w naszej ofercie znajdziesz dedykowane kampanie sprzedaży telefonicznej, które dostosowujemy do specyfiki Twojej branży, potrzeb klientów i wyznaczonych celów. Nasz zespół szczegółowo analizuje wymagania biznesowe, aby stworzyć rozwiązania, które nie tylko zwiększą sprzedaż, ale także zbudują trwałe zaufanie do Twojej marki. Kampanie te obejmują pełne wsparcie – od opracowania strategii, przez szkolenie konsultantów, aż po analizę wyników i wprowadzanie ewentualnych usprawnień.

W czym tkwi nasza skuteczność?

Nasza firma łączy nowoczesne technologie z ludzką intuicją i doświadczeniem. Konsultanci, którzy realizują sprzedaż telefoniczną, są odpowiednio przeszkoleni, by nie tylko skutecznie prezentować ofertę, ale również odpowiadać na potrzeby klientów w sposób elastyczny i empatyczny. Korzystamy z nowoczesnych narzędzi analitycznych, które pozwalają nam monitorować skuteczność rozmów i dostosowywać strategię w czasie rzeczywistym. Dzięki temu zapewniamy najwyższą jakość usług, które przynoszą wymierne rezultaty.

Sprzedaż telefoniczna dopasowana do Twojej firmy

Wiemy, że każda firma jest inna, dlatego nasze działania są zawsze szyte na miarę. Współpracując z nami, zyskujesz dostęp do zaawansowanych technik sprzedażowych, które wspierają rozwój Twojego biznesu. Niezależnie od tego, czy Twoim celem jest zdobycie nowych klientów, zwiększenie sprzedaży produktów czy usług, czy może utrzymanie lojalności obecnych odbiorców, nasz zespół znajdzie rozwiązanie dopasowane do Twoich potrzeb.

Dlaczego warto wybrać naszą firmę?

Wybierając nasze usługi, zyskujesz pewność, że Twoje kampanie sprzedażowe są w rękach ekspertów. Stawiamy na jakość, transparentność i ciągły rozwój. Każda rozmowa, którą przeprowadzamy w imieniu Twojej firmy, jest prowadzona z dbałością o każdy szczegół – od pierwszego kontaktu aż po finalizację sprzedaży. Naszym priorytetem jest nie tylko osiąganie wyników, ale także budowanie pozytywnego wizerunku Twojej marki w oczach klientów.

Partnerstwo, które buduje sukces

Współpraca z naszą firmą to coś więcej niż outsourcing usług call center. To partnerstwo, które pozwala Ci skoncentrować się na najważniejszych aspektach Twojego biznesu, podczas gdy my zajmujemy się całą resztą. Dzięki naszemu doświadczeniu i zaangażowaniu, możesz liczyć na wzrost wyników sprzedażowych, poprawę relacji z klientami oraz usprawnienie procesów biznesowych.

Gotowi, by wspierać Twój rozwój

Nasza firma to zespół profesjonalistów, którzy nieustannie podnoszą swoje kwalifikacje, by sprostać wymaganiom rynku i oczekiwaniom klientów. Dzięki temu możemy zagwarantować, że każda kampania sprzedażowa, którą realizujemy, spełnia najwyższe standardy. Jesteśmy gotowi, by wesprzeć rozwój Twojego biznesu i pomóc Ci osiągnąć sukces na konkurencyjnym rynku.

Zapraszamy do współpracy i odkrycia potencjału, jaki kryje się w profesjonalnej sprzedaży telefonicznej. Dzięki naszym usługom przekonasz się, jak efektywnie można budować relacje z klientami, zwiększać sprzedaż i osiągać cele biznesowe.

Wyślij zapytanie

Oferujemy usługi przez 365 X 24 X 7 dni. Obsługujemy projekty dzienne i nocne dyżury. Jesteśmy elastyczni i dopasowujemy się do potrzeb naszych Klientów Zlecających.

Współpracujemy z klientami z różnych branż: od medycyny po energetykę i motoryzację. To wielobranżowe doświadczenie pozwala nam prowadzić świadome biznesowo projekty oraz być także doradcą merytorycznym dla naszych klientów Zlecających kampanie telemarketingowe. Obsługujemy kampanie telemarketingowe skierowane do sektora B2B i B2C. Jesteśmy elastyczni i otwarci na nawet najbardziej wymagające, czy ‘egzotyczne’ projekty telemarketingowe. Cechuje nas kreatywność i dobra biznesowa intuicja poparta latami doświadczeń w branży telemarketingowej.

Oferujemy również wsparcie wielojęzyczne. Większość naszych klientów pochodzi z Polski i EU, dlatego oferujemy wsparcie głównie w języku polskim i angielskim. Jednak nasz personel biegle posługuje się także innymi językami w zależności od potrzeb Klienta Zlecającego. Zbudujemy dla Ciebie projekt multilingualny  (język francuski, niemiecki, rosyjski, ukraiński).

Agenci naszego centrum kontaktu są ekspertami w obsłudze telefonicznej. Rekrutujemy pracowników z doświadczeniem w obsłudze klienta i sprzedaży, którzy przechodzą intensywe szkolenia w ramach onboardingu i kształtowania kompetencji obsługowych i sprzedażowych we wszystkich procesach: od pozyskania klienta po retencje i lojalizację. Dodatkowo agenci są dokładnie przeszkoleni w zakresie wiedzy dotyczącej Twoich produktów, merytorycznej i usług oraz przystępują do pracy tylko po uzyskaniu pożądanego poziomu kompetencji wiedzowych. Po etapie onboardingu automatycznie objęci są działaniami szkoleniowymi i jakościowymi w postaci stałych warsztatów, retreningów, coachingów i innych bieżących aktywności edukacyjnych. Dbamy o najwyższa jakość i stały monitoring ich pracy.

Tak, obsługujemy klientów we wszystkich kanałach kontaktu z klientami. Wspieramy wszelkiego rodzaju oprogramowanie do czatu.

Uruchomienie projektu rozpoczyna się od zdefiniowania celów i strategii np. na KPI odbieralności. Nasza umowa serwisowa z klientami pozwala nam na odpowiedź na wszystkie wiadomości głosowe. Wszystkie połączenia, które przychodzą w godzinach nie serwisowych lub gdy linia telefoniczna jest zajęta, są przenoszone i nagrywane jako wiadomość głosowa. Nasi agenci zajmują się tymi wiadomościami głosowymi, gdy są wolni. Tak więc żadne połączenia nie są tracone. Sprawne zarządzanie projektem oraz rozwijane kompetencje managerskie kadry call center w zakresie planowania i organizacji zasobów ludzkich w call center sprawia, że potrafimy skutecznie utrzymywać KPI odbieralności określony umową.

Bądź spokojny. Jesteśmy ekspertami w obsłudze klienta i sprzedaży oraz branży call/contact center. Pracujemy w oparciu o sprawdzone procedury i mamy wysoko wyspecjalizowany zespół agentów i kadry call center.

Choć rozumiemy Twoje obawy dotyczące zlecania funkcji Twojej firmy na zewnątrz, prosimy Cię o rozmowę, abyś uzyskać pełne zrozumienie naszego modelu pracy. Jesteśmy pewni, że wystarczy jeden telefon, jedno spotkanie, aby rozwiać wszystkie Twoje wątpliwości związane z tym tematem i jednocześnie przekonać Cię o naszych kompetencjach, umiejętnościach, cenach, bezpieczeństwie i czasie realizacji.

Ochronę danych osobowych i wszelkie klauzule prawne mamy w naszym DNA i procedurach call center. Mamy rygorystyczne środki bezpieczeństwa danych, aby zapewnić pełną poufność Twoich informacji. Nasi pracownicy są zobowiązani do przestrzegania umów o poufności.

To proste. Wystarczy porozmawiać z jednym z naszych przedstawicieli lub wypełnić formularz kontaktowy. Na podstawie Twoich wymagań przygotujemy dostosowaną umowę serwisową i wyślemy ją do Ciebie. Po podpisaniu umowy przeszkolimy nasz personel w zakresie Twoich potrzeb biznesowych i produktowych. Po zakończeniu szkolenia nasz personel rozpocznie pracę, aby odbierać telefony lub odpowiadać na maile i wiadomości czat od Twoich klientów.

Nie wiążemy naszych klientów minimalnym okresem umowy. Nasi klienci mają prawo wypowiedzieć umowę po wcześniejszym powiadomieniu nas co najmniej 30 dni przed drogą mailową.

Zlecając usługi call center do Premium Contact, możesz zyskać w następujący sposób:

  • Dostęp do wykwalifikowanych i doświadczonych pracowników
  • Spokojną głowę i wygodę: to my bierzemy odpowiedzialność za realizację celów projektowych i KPI. Nie musisz być ekspertem w branży call center. Staniemy się Twoim doradcą i wykonawcą a Ty będziesz otrzymywać raporty wraz z rekomendacjami w zakresie rozwoju procesu, czy produktu
  • Znaczące oszczędności kosztów lub stabilność finansową w danym procesie
  • Zwiększone zyski, bo kanał call center nadal jest najbardziej skutecznym kanałem kontaktu, który przy współpracy z ekspertami w branży call center może generować szybkie zyski
  • Zmniejszenie problemów administracyjnych – to my bierzemy na siebie cały proces zarządzania zasobami ludzkimi i kosztami personalnymi
  • Prestiż rynkowy – najlepsi pracują z najlepszymi. Tylko najlepsi wspierają się outsourcingiem. Sprawdź nas i dołącz do nas!